아인 보르르 분유포트 소음으로 인한 불량 교체 as 과정, 세척방법 등 실사용 후기

아인 보르르 분유포트

요즘 ‘육아는 장비빨‘이라는 말이 있지요. 과거 육아 선배님들은 어떻게 물을 끓여 분유를 타셨는지는 몰라도, 요즘은 분유포트를 쓰기 때문에 예전에 비해 힘이 덜 든다고 합니다. (그래도 힘들어요ㅠㅠ) 분유포트는 출산준비물로 정말 많은 이들이 추천하는 장비였는데요. 저는 보르르 분유포트를 지인으로부터 선물 받았습니다.

출처 보르르 제품설명서

보르르 제품 구성은 다음과 같습니다. 독특하게 차거름망이 있어서 나중에는 일반 포트로도 사용 가능합니다.

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보르르 분유포트 세척 방법 (제품설명서 기준)

1. 제품 외관

따뜻한 물을 살짝 묻힌 부드러운 천을 사용하여 주전자의 외부를 닦아주십시오.

※본체 하부와 받침대의 전원공급 부위에 물이 묻지 않도록 주의하여 주십시오.
(주전자 외관에 물이 자주 접촉하면, 손잡이를 잡고 있는 스테인리스와 주전자사이에 물이 들어가 녹이 발생할 수 있습니다.)

2. 제품 내부

1) 주전자에 물을 넣고 구연산 1-2스푼을 넣고 물을 끓여주십시오.

2) 끓인 물을 버린 후, 깨끗한 물을 넣고, 끓이고 버리기를 2-3차례 반복하여 주십시오.

※ 1개월 주기로 구연산 세척하여, 깨끗하게 관리하십시오.
※ 절대 제품을 물이나 다른 액체에 담그지 마십시오.

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보르르 분유포트 세척 방법 (연마제 제거 추가)

기본적인 세척 방법은 제품 설명서에 나와있는 대로 구연산을 이용하면 됩니다. 다만 요즘 스테인리스로 된 제품은 연마제 제거가 국룰이지요? 보르르 분유포트에도 스테인리스로 된 부분이 있어, 추가로 연마제 제거 작업을 해줄 필요가 있습니다.

- 준비물 : 식용유, 키친타월, 구연산

식용유 적당량을 키친타월에 묻혀 분유포트의 스테인리스 부분을 닦아 줍니다.

뚜껑 부분 고무 패킹도 분해한 뒤 작업합니다.

묻어 나오지 않을 때까지 2~3회 정도 닦아주었습니다.

분유 포트 내부는 아기용 순한 세제 (젖병세정제)로 세척합니다. 바닥면에는 물이 묻지 않도록 조심해야 합니다.

연마제 제거와 세제 세척이 끝난 포트에 구연산을 한 스푼 넣고 물을 넣어 100도로 끓여줍니다.

구연산 넣고 끓인 물을 버린 뒤, 다시 깨끗한 물을 넣어 2~3회 끓였다 버리기를 반복합니다.
이렇게 아인 보르르 분유포트 연마제 제거 및 세척이 완료되었습니다.

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보르르 분유포트 불량 및 as 후기

그런데! 열심히 세척을 하고 난 후에서야 제품에 문제가 있다는 걸 알았습니다. 이럴 줄 알았으면 미리 시험 가동을 해보는 거였는데... 정말 허무했어요.

제가 받은 물건은 분유 모드에서 물을 끓인 후 온도를 떨어트리는 과정에서 소음이 너무 컸습니다. 영상으로 직접 보시면 상당한 소음이 발생하는 것을 확인할 수 있습니다. 

엄청난 소음이 발생합니다. 진동도 상당했습니다. 물 끓일 때마다 이런 진동과 소음을 참아야 한다니...뭔가 정상은 아닌게 확실해 보였습니다. 즉시 as를 신청하도록 합니다.

실제 채팅 대화내용

보르르 업체에 채팅으로 문의를 하자 즉시 회신해 주셨습니다. 업체에서는 문제의 원인이 물기나 전력으로 인한 오류일 수 있다며 몇 가지 테스트를 요청하셨습니다.

1. 주전자에 담긴 물을 다른 공간으로 옮겨주신 뒤 주전자를 뒤집어 보시면 쇠로 된 동글동글한 전원공급부위가 있습니다. 본체에도 주전자가 결합되는 쇠로된 동글동글한 전원공급부위가 있습니다.두 부분의 전원공급 부위를 모두 면봉등으로 닦아주시고
2. 주전자와 본체를 분리한 상태로 2시간 정도 자연건조 해주신 뒤 반드시 "벽면"의 콘센트에 연결하여 테스트 부탁드립니다.

테스트를 해봤지만 안타깝게도 소음과 진동은 여전했습니다. 채팅을 통해 업체 측과 추가로 대화를 나눈 결과, 하단 본체에 문제가 있는 것으로 판단되어 as 차원에서 기존 제품 회수 및 새 제품 교환을 진행해 주시기로 했습니다.

이후 제품 생산일, 주문번호 등을 알려드리고 as접수가 완료됐는데요. 일처리가 정말 빠르더라고요. 다음날 본체를 새 제품으로 바로 받아볼 수 있었습니다.

교환받은 새 제품은 다행히 소음, 진동 없이 정상 작동되었고요. 지금까지 잘 사용하고 있습니다.

분유 모드 사용 시, 100도까지 물을 끓인 후 3분 동안 염소 제거 과정을 거치고 43도까지 알아서 식혀서 유지해 주니 정말 편합니다.

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마치며

보르르 분유포트 구매 이후 소음, 진동 문제가 있어 다소 난감했지만 업체의 빠른 조치로 불편함 없이 만족스럽게 제품을 이용할 수 있었습니다. 남은 분유 수유 기간 동안에도 보르르 분유포트를 유용하게 사용할 예정입니다. 앞으로 또 어떤 제품이 등장해 육아에 도움이 될지 궁금해지네요.

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